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企业用电量大数据每月成本5万元

简介:9月底,国务院颁布了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。该意见强调,要最大限度地发挥企业的便利性,让企业和群众少跑,做得更好,不增加拥堵,不断扩大网上政务的范围。在线电源管理是国家电网浙江电力近年来在公司指导下大力推进的便捷服务举措。

网上办电30分钟可给答复

邹金明是浙江嘉兴惠宏五金有限公司的电气负责人。10月19日,高压新安装应用使他直观地感受到电力服务的便利性和效率。

“它可以直接在手机上操作,这为我们节省了大量的精力和时间。”邹金明说,过去申请用电时,必须先赶到供电营业厅排队。如果信息尚未准备好,您必须来回运行。现在,只要您在手机上下载“手持电源”应用程序,请填写基本信息,提交电源应用程序,工作人员将与您联系进行预约。 “这不是,我刚刚在几分钟内提交申请,他们只是打电话预约。”

“掌上电源”APP是今年国家电网公司新推出的应用软件。它也是国家电网浙江电力的众多电子服务渠道之一。今年,国家电网浙江电力完成了“手持电源”APP,95598网站,微信公众账号,支付宝服务窗口,短信平台等电子渠道的优化和修订,推出新安装,电费支付,电子账单认购,故障维修和停电通知。和其他在线营销服务。

在拓宽电子渠道后,浙江电力股份有限公司还针对内部流程和分散分布,开展了“精”,“简化”,“简化”等一系列优化工作。通过建立服务资源协调调度机制,国家电网浙江电力建立了“一站式系统”运营团队,积极构建“无线全天候验收,逐站通电”营销服务模式,客户可以使用在线电子渠道24小时。电力服务申请的完成,真正实现了不离家的电力使用服务。服务调度员收到申请后,将联系客户科学地分配服务资源,并在整个过程中跟踪服务质量,完成内部服务资源和客户业务需求的最佳调整,以及对服务资源的最优控制。需求响应和工作质量。根据预约,“一站式系统”操作人员到达现场后,操作人员可以实现一次性的调查结算,收发电,提高服务效率,缩短工期限制。 。

截至9月底,国家电网浙江省电力服务通过电子服务渠道的客户数量已达到1948.55万户。自今年年初以来,通过互联网支付的电费数量达到了2049.3万,网上业务处理了88,700个,服务调度的低速工作订单数量达到了2131万个。

上手机可查进程

在完成现场调查后,邹金明还向嘉兴供电公司的客户经理李文涛了解到,后续业务的一部分也可以通过“手持电源”APP查询。

李文涛介绍,在电力运行,电源的准备,完成和验收,给用户方的电源,甚至电力公司备案,客户可以检查“手持电源”APP的进度,但也启动业务提醒。在结束之后,客户还可以评估APP上整个业务流程的满意度。


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